Rückgaberecht

Last Updated: Juli 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Nutzer von alphavortxz.info Anspruch auf Rückerstattungen haben. Ziel dieser Richtlinie ist es, sowohl die Rechte der Nutzer zu schützen als auch die rechtlichen Interessen von Alphavortxz zu wahren.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Dienstleistungen, die von alphavortxz.info angeboten werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software-as-a-Service (SaaS) Produkte. Sie ist für alle Nutzer anwendbar, die auf die Dienstleistungen zugreifen oder diese nutzen.

Definitionen

  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Dienstleistungen von alphavortxz.info zugreift oder diese nutzt.
  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Betrags, den der Nutzer für die Dienstleistungen von alphavortxz.info gezahlt hat.
  • Dienstleistungen: Alle Produkte und Dienstleistungen, die von alphavortxz.info angeboten werden.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsanspruch

Nutzer haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum eine schriftliche Anfrage zur Rückerstattung an Alphavortxz senden. Die Anfrage muss folgende Informationen enthalten:

  • Name des Nutzers
  • E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verknüpft ist
  • Bestellnummer
  • Grund für die Rückerstattung

Ausnahmen

Rückerstattungen sind ausgeschlossen in folgenden Fällen:

  • Wenn der Nutzer die Dienstleistungen vollständig genutzt hat.
  • Wenn der Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen von alphavortxz.info verstoßen hat.
  • Wenn die Rückerstattungsanfrage nach Ablauf der 14-Tage-Frist eingereicht wird.

Verfahren zur Rückerstattung

Nach Erhalt der Rückerstattungsanfrage wird Alphavortxz die Anfrage innerhalb von 14 Tagen prüfen und dem Nutzer schriftlich mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Nutzers innerhalb von 30 Tagen verarbeitet.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer sind verpflichtet, alle Informationen, die für die Bearbeitung ihrer Rückerstattungsanfrage erforderlich sind, vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen. Nutzer haben das Recht, innerhalb der festgelegten Frist eine Rückerstattung zu beantragen, sofern sie die oben genannten Bedingungen erfüllen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Alphavortxz haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Dienstleistungen entstehen. Die Haftung von Alphavortxz ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die Dienstleistungen gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Rückgaberecht-Richtlinie erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Änderungen der Richtlinie

Alphavortxz behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Nutzer werden ermutigt, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Rückgaberecht-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • Telefon: +4917327818260
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: KölnTurm, Im Mediapark 8, Floor 12, Office 34, 50670 Köln, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt dem Recht des Bundesstaates Delaware. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Delaware.